Konsumenten recherchieren in ihrem Kaufentscheidungsprozess autonom nach Produktinformationen und wechseln dabei ganz nach Ihrem Bedarf die Kanäle.
Eine ganzheitliche Customer Experience über alle Customer Touchpoints hinweg ist daher wichtig, jedoch nur durch ein packendes Produkterlebnis möglich. Um die Komplexität des Multi-Channel-Managements zu bewältigen sind automatisierte und zentralisierte Abläufe notwendig. prodexa Cloud hilft Hersteller und Händler dabei den eigenen Markenauftritt kanalübergreifend zu steuern.
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