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prodexa Cloud

Product Experience Management

Effizientes Zusammenspiel von maßgeschneiderten Produkten, individuellen Diensten und persönlichen Erfahrungen.

Product Experience Management

Konsumenten recherchieren in ihrem Kaufentscheidungsprozess autonom nach Produktinformationen und wechseln dabei ganz nach Ihrem Bedarf die Kanäle.

Eine ganzheitliche Customer Experience über alle Customer Touchpoints hinweg ist daher wichtig, jedoch nur durch ein packendes Produkterlebnis möglich. Um die Komplexität des Multi-Channel-Managements zu bewältigen sind automatisierte und zentralisierte Abläufe notwendig. prodexa Cloud hilft Hersteller und Händler dabei den eigenen Markenauftritt kanalübergreifend zu steuern.

Product Experience Management - Ihre Vorteile

Verbesserte
Brand Awareness

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Wirksamer, konsistenter und multimedialer Content, welcher die Aufmerksamkeit des Nutzers weckt
Stärkeres Engagement mit einem Produktangebot durch das Zusammenspiel aus sachrichtigen, ausführlichen und emotionalen Produktbeschreibungen

Mehr
Vertriebserfolg

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Verbesserte Sichtbarkeit, bessere Rankings und längere Verweildauern durch relevanteren Content
Kürzere Kaufentscheidungsprozesse dank entscheidender Produktinformationen zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort
Nachhaltige Kundenbindung und mehr Folgekäufe durch personalisierte Produktinformationen

Personalisiertes
Multi-Channeling

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Botschaften lassen sich massenhaft auf allen Kanälen personalisieren und bieten vor allem für Anbieter mit einer großen Produktpalette eine exponentielle Aufwandsreduzierung in der Produktkommunikation
Zugeschnittene Inhalte für die eigene Website, den eigenen Shop, dem Produktkatalog, den führenden Marktplätzen und sozialen Medien

Verkürzung von
Time to Market

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Produktdaten und Marketing-Content werden in einer zentralen Lösung erstellt und bearbeitet und lassen sich dynamisch und voll automatisch in die relevanten Kanäle einbetten
Automatismen beheben Medienbrüche, technische Barrieren und reduzieren Fehlerquoten

Product Experience Management - Funktionen

Daten sammeln und vereinheitlichen
Daten anreichern und kontextualisieren
Daten personalisieren
Daten veröffentlichen und analysieren

Zusammenführung und Integration der Rohdaten aus unterschiedlichen Systemen und Anwendungen, z.B. ERP, Marketinganwendungen, Einkaufs- und Product-Lifecycle-Lösungen
Effizientes Schnittstellen-Management dank vorgefertigter APIs
Validierung und Konsolidierung der Produktdaten durch ein einheitliches Schema mit standardisierten Formaten und definierten Attributen als Voraussetzung für die Automation von Prozessen

Sicherstellung der Datenqualität auf Vollständigkeit, Sachrichtigkeit, Widerspruchsfreiheit und Aktualität
Ergänzung der Produktinformationen um zusätzliche Attribute, Produktkategorien und Querverweise
Aufbereitung von Produktinformationen (z.B. Übersetzungen, Bildformate, Textlängen) für unterschiedliche Märkte und Ausgabekanäle (z.B. Online Shop, Marktplätze und Print)

Personalisierung von Informationen, z.B. durch die Berücksichtigung demografischer Merkmale und die Berücksichtigung der individuellen Such- und Kaufhistorie
Steuerung von personalisierten Marketing-Kampagnen, z.B. E-Mail-Marketing-Kampagnen, Cross- und Up-Selling-Kampagnen

Steuerung der Datenausgabe in allen Zielkanälen, z.B. Online-Shops, Websites, Kataloge, Systeme am stationären Point of Sale (POS), Suchmaschinen, Vergleichsportale, Social Media, Mobile Apps
Automatische Aktualisierung der Produktdaten zum richtigen Zeitpunkt von zentraler Stelle
Erfassung und Auswertung des unmittelbaren Nutzerverhaltens (z.B. Klicks, Downloads, Aufrufe, Verweildauern, etc.) mit fortschrittlichen Technologien zur kontinuierlichen Optimierung der Produktkommunikation

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