"Die führenden Marktplätze und wie Sie erfolgreich auf ihnen verkaufen"

Die aufgeführten Kennzahlen demonstrieren deutlich, wie viele potenzielle Kunden auf den Marktplätzen zusätzlich erreicht werden können. Sie demonstrieren auch, wie wichtig die Präsenz auf Marktplätzen ist, um eine Marke weiter aufzubauen. Weitere Vorteile von Marktplätzen:

• Häufig starten Kunden Ihre Customer Journey über Suchmaschinen, speziell über Google (ca. 85% Marktanteil in Deutschland und ca. 87% Marktanteil weltweit (Quelle: Statcounter, 2021)). Dabei geben Kunden häufig Produktkategorien und spezielle Anforderungen ein. Bei Sichtung der Suchergebnisse fällt auf, dass sowohl im bezahlten Bereich, im organischen Bereich und im Shopping-Bereich zahlreiche Online-Marktplätze vertreten sind. Bei Suchanfragen mit generischen Suchbegriffen, z.B. „Automatik Uhr Herren“, erreichen Online-Marktplätze eine bessere Sichtbarkeit als Online-Shops. Von dieser Sichtbarkeit profitieren schließlich auch die einzelnen Händler, die auf den Marktplätzen vertreten sind. Bei spezifischen Suchanfragen mit Marken- oder Shop-Bezug kann das Ranking des eigenen Online-Shops natürlich besser ausfallen.
• Die Betreiber von Marktplätzen haben ein eigenes Interesse daran, ihre Reichweite stetig auszubauen. Entsprechend werden aufwändige und kostspielige Marketing Kampagnen gefahren, um sich gegen andere Anbieter im E-Commerce durchzusetzen. Von diesen Marketingausgaben profitieren auch indirekt die Händler des Marktplatzes.
• Die Internationalisierung über Online-Marktplätze ist einfacher und schneller zu bewerkstelligen, als über den eigenen Online-Shop.
• Die meisten Marktplätze bieten einen professionellen Onlineshop mit einer gut durchdachten Infrastruktur, die perfekt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist. Ein eigener Online-Shop, welcher technisch ausgereift ist, wird den Personalisierungsgrad von großen Plattformen nur kaum erreichen.
• Marktplätze können genutzt werden, um Rückläufer (B-Ware) zu verkaufen. Dadurch behält der eigene Online-Shop eine gewisse Exklusivität.
• Marktplätze können auch als Instrumente in der Marktforschung dienen, in Form von „Test-Shops“. Bevor ein neuer Online-Shop aufwändig konzipiert und vermarktet wird, können Marktplätze wertvolle Kenntnisse über die Akzeptanz eines Produktes vermitteln.
• Marktplätze können den Traffic für den eigenen Online-Shop verbessern, indem Händler eine Brücke zum eigenen Shop bauen.Zum Beispiel können Händler auf einem Marktplatz nur ein Teilsortiment anbieten. Das komplette Sortiment inklusive besonderer Dienstleistungen wird jedoch nur im eigenen Shop verkauft. Gutscheine für den eigenen Online-Shop, die man einer Marktplatz-Bestellung beilegt, sind ebenfalls eine gute Methode um Kunden stärker an das eigene Unternehmen zu binden.
• Viele Marktplätze bieten Zusatzleistungen an, sodass auch die Lagerhaltung, die Retourenabwicklung, die finanzielle Abwicklung und der Kundenservice direkt über den Plattformbetreiber abgewickelt werden können. Dies macht Online-Marktplätze auch für kleine und mittelständische Hersteller und Händler interessant.
• Kunden kennen sich auf den unterschiedlichen Marktplätzen aus, wodurch die Customer Experience garantiert wird. Im gleichen Zuge profitieren Händler von dem Vertrauensvorschuss durch das Image der Plattform.
• Fast alle Marktplätze bieten Schnittstellen an, um die Produktinformationen der beworbenen Produkte einfacher zu verwalten. So lassen sich auch die angereicherten und aktualisierten Produktinformationen aus einem PIM-System wie prodexa Cloud nahtlos an die einzelnen Marktplätze verteilen – und zwar im korrekten Dateiformat. Hersteller und Händler, die Ihren Online-Shop und weitere Kanäle bereits über ein PIM-System bespielen, können Ihre Produktdaten somit auch komfortabel an Marktplätze verteilen.