Training und Support
Professionelle Kundenbetreuung
Auch in der Kundenbetreuung streben wir nach einer nahtlos verbundenen und überzeugenden Kommunikation.

Training

  • Wir bieten für die unterschiedlichen Anwendergruppen (Endanwender, Entwickler und Administratoren) individuelle Trainingseinheiten an – entweder direkt beim Kunden vor Ort, in unserer Niederlassung in Dortmund oder Online
  • Teilnehmer erhalten begleitendes Trainingsmaterial in Form von Guidelines oder Referenzkarten
  • Unsere Trainings finden interaktiv und mit konkrete Kundenanforderungen  statt und stellen so einen starken Praxisbezug her

Support

  • Supportunterstützung per webbasierten Ticket-System
  • Supportunterstützung per Telefon: +49 (0) 231 226158 20
  • Supportunterstützung per Mail: support@prodexa.com
  • Supportunterstützung im Kunden-Portal: Senden Sie Serviceanfragen, melden Sie Störungen und verfolgen Sie den Status Ihrer Anfrage
  • Für unsere Kunden fallen keine Einzelfallkosten an
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